Service après-vente

Nous savons que vos charges de levage sont importante, que la précision est indispensable et que la fiabilité est essentielle. Chaque machine Marine Travelift est appuyée de notre équipe expérimentée de service après-vente pour les pièces détachées, la formation technique, l’assistance et bien plus encore.

Vous avez notre assurance que, lorsque vous commandez des pièces de rechange auprès de Marine Travelift, vous recevez les pièces d’origine qu’il vous faut.

Des solutions qui maintiennent vos machines à la tâche.

CustomerCare

Notre équipe de spécialistes fournit des solutions qui assurent une exploitation sûre et durable de votre machine partout dans le monde.

CustomerCare Brochure

Sling Sell Sheet

Synthetic Web Sling Safety Bulletin

  • Des dizaines d’années d’expérience garantissent la précision, la durabilité et le soutien compétent dont bénéficie chaque machine Marine Travelift.
  • Les services d’assistance locaux travaillent en collaboration directe avec notre équipe au diagnostic et à la coordination des réparations afin de minimiser les temps d’indisponibilité.
  • Nos techniciens de terrain expérimentés sont à disposition pour l’analyse et les réparations sur place.
  • Le service interne d’assistance technique travaillera avec vous et votre concessionnaire local à trouver les solutions qui maintiendront votre machine dans un état optimal de fonctionnement.
  • Les inspections de machines sont suivies de recommandations détaillées d’entretien visant à préserver la sécurité d’exploitation et la durabilité de votre machine.
  • Une formation à l’entretien est proposée pour les machines neuves et récentes. Nos spécialistes peuvent effectuer des démonstrations d’opérations de maintenance sur votre machine, à la livraison ou à l’usine.
  • Le système de gestion des relations avec la clientèle, ou CRM (Customer Relationship Management) nous aide à assurer un communication effective entre tous les membres de notre équipe.
  • Des publications techniques sont à disposition pour votre machine, notamment des manuels d’utilisation, d’entretien et de pièces détachées illustrées. Pour obtenir les manuels dont vous avez besoin, veuillez contacter votre concessionnaire local ou le service après-vente Marine Travelift.

Conseils d’entretien
Tire Pressure Check your tire pressure. Lack of checking will lead to premature wear or component failure.
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Questions
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